BOO (bosua.vn) - Áp dụng Automation cho hoạt động thương mai điện tử

25/03/2017

Áp dụng Automation cho hoạt động thương mai điện tử, sau thời gian phát triển từ ngày 14/12 đến nay mình cơ bản đã hoàn thành 80% các chức năng Automation cho hệ thống TMDT của Bò Sữa.

Một số thành quả đáng kể như sau:
- Giảm cơ cấu nhân sự từ 6 người xuống còn 2 người (căng thì 1 người vẫn chạy được)
- Tăng doanh số lên khoảng 300%
- Tăng xử lý từ 100 đơn/ngày lên khoảng 600 đơn/ngày vẫn ok, cao hơn thì chưa lấy đâu ra đơn mà test.

Các phần automation như sau:
- Khách hàng tự đặt hàng trên website được tích hợp số tồn từ 30 điểm bán, hết hàng tự báo hết, không cho đặt nữa.
- Sau khi đặt hàng hệ thống tự gửi tin xác nhận đơn hàng gồm: tên sản phẩm, mức giá, mức giảm, tổng tiền. Khách nhắn tin lại để xác nhận đơn hàng
- Tự động gửi thông báo đóng đơn xuống cho cửa hàng, không đóng 15 phút cảnh báo phạt 1 lần
- Đóng đơn xong tự gửi yêu cầu chuyển hàng cho hãng vận chuyển
- Hãng vận chuyển nhận hàng, tự động gửi tin nhắn báo hàng sắp tới nơi cho khách hàng
- Khách nhận hàng, thu tiền hãng VC gửi vào tài khoản để đối chiếu
- Tự động gửi email cảm ơn khách hàng, thông báo chương trình mới hoặc gửi code khuyến mãi

Cảm ơn nhanh.vn đã thực hiện toàn bộ các phần triển khai này, đang tính xem thêm tự động cái gì, còn 2 nhân sự bảo cho nghỉ nốt cũng hơi ngại!

Nhờ các anh/chị/em có kinh nghiệm mảng TMDT cho xin tư vấn thêm!